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架起连心桥 服务有温度--市疆土房管局踏实展开当局信息公然助力企业发展2018-02-24金沙贵宾会线路检测

  “真是太感激你们了,帮我们找到这么主要的单据资料!”今天上午,在市疆土房管局政务服务大厅当局信息公然窗口前,天津港保税区谷阳物业发展有限公司负责人范霭莹手里拿着一沓汗青单据复印件,冲动地对工作人员一连串说着感激。“这些单据资料都有二十多年汗青了,能供给的线索也不多,真没想到还能找到。”

  记者在大厅内看到,“当局信息公然”窗口位于第17号。这个窗口看似不起眼,每一年却负担着全市信息公然申请总量的40%,触及衡宇地盘征收、建立用地审批、商品房贩卖、物业管理等各个方面,处理了很多企业和大众的十万火急,架起了当局与企业、大众间的“连心桥”,传导着当局服务和营商情况的“温度”。

  “因为年月太久,我们需求查找的这些单据,昔时的开票企业早就没有了。工作人员几经周折,险些把昔时所有的资料卷宗全都翻遍了才找到。”范霭莹一边向记者展现资料一边说:“1994年的发票纸又薄又脆,工作人员特地拍了高清照片,又用彩色放大打印提供给我们,最大限度复原了资料原貌。我真的太打动了!”

  面临企业的感激,市疆土房管局当局信息公然办工作人员段春祥的答复简朴而朴实:“这是该当做的。假如换位考虑,我们的家人到行政机关申请当局信息公然,也期望获得殷勤的服务和协助。以是,这是我们份内的本职工作,企业和群众满意快乐,就是我们最大的成就。”

  据理解,市疆土房管局信息公然申请量始终位居全市第一位,最多时一年到达3600多件,而每一件信息公然申请都需求由工作人员“海里捞针”、一一查找。“当局信息公然事情间接面临企业和大众。此次范密斯提出的申请是查找1993年和1998年的单据,我们查询了局部档案后没有找到,但没有简朴回答申请人,而是重复与其相同。经我们屡次提醒并重新扩大范畴再次查找后,终极在1994年和1997年的卷宗里找到了单据。”段春祥说。

  “借助延长服务,可以帮更多企业和大众处理实际问题。客岁下半年以来,许多市民经由过程网络以信息公然的方法申请公租房。接到申请后,我们一边耐烦向申请人注释该内容不属于当局信息,一边做好延长服务,向业务部门理解相干政策和申请渠道并见告申请人。”段春祥回想说:“有一次,在周五快上班前,我们一会儿收到10位申请人从网上提交的公租房申请要求。按一般法式,这些事情完整能够顺延到下周一上班再处置。但其时我们感应状况有些特别,即刻与业务部门联络,得知这批公租房是我市第一次启动网上申请,而且申请停止工夫为当天24点。因而各人立刻给每位申请人一一致电,见告网上申请公租房的渠道和时限,经由过程实时提示,制止了他们错过提交申请工夫。”

  当局信息公然是理解社情民意的窗口,也是折射当局管理效能的镜子。记者采访中发明,“服务保障”在市疆土房管局遍地室成为被说起频次最高的词。“服务企业和大众,要坚定制止上热衷温下冷的状况,必需始终保持热度。”市疆土房管局局长蔡云鹏暗示。

  客岁以来,市疆土房管局深化促进简政放权,不断提高为企业和大众的办事效率,市级行政许可服务事项由18项削减到7项,打点时限在法定时限基础上紧缩60%以上,行政审批效能综合考评总成就持续排名全市首位。本年,为细化落实“天津八条”触及疆土房管本能机能的相关规定,市疆土房管局又构成14条详细办法,增强对企业家的服务保障。

  “市委、市政府对企业发展高度正视,提出了‘财产第一企业家老迈’的理念,并推出‘天津八条’。作为当局职能部门,我们以自动服务和延长服务,为企业处事节流工夫、提高效率,让他们感受到服务的‘温度’、政策的‘厚度’。”蔡云鹏说:“在天津迎战‘三大变化’、促进高质量开展的历程中,疆土房管体系要自加压力、刀刃向内,对峙‘以群众为中心’的理念,把经济发展的‘长官’让给市场主体,甘当‘服务员’和‘店小二’,为企业在津开展强大供给刚强保障。”


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